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第三卫生间让游客出行更舒心

2017年03月06日 08:52:15  来源:经济日报
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  “如厕问题”看起来事很小,却与人们关系十分紧密。相信很多人都遇到过这样的尴尬:特殊人群如厕时不太方便,小男孩上厕所经常被妈妈带进女厕所,行动不便的老父亲上厕所只好由女儿协助等等。如今,这种尴尬将会陆续得以解决。在日前召开的2017年全国厕所革命现场会上,国家旅游局局长李金早表示,全国5A级旅游景区都应配备第三卫生间。

  所谓第三卫生间,实际上是家庭卫生间的概念,配备有无障碍坐便器、婴儿护理台、儿童坐便位、儿童小便位等兼顾老人小孩的卫生设备,使用起来更加人性化,与已有的残疾人卫生间并不相同。

  特殊人群如厕不再尴尬

  近日,记者随国家旅游局调查人员来到广州,在岭南印象园、白云山风景区、正佳广场等景区,观察体验第三卫生间。

  位于广州大学城的岭南印象园景区,已建好多座第三卫生间,均设在男女厕之间,类似于平时我们见到的残障人厕所。但是可别小看这小小的六七平方米,不仅清洁卫生,而且设备齐全,婴儿护理台、婴儿安全椅、幼儿坐便器、婴儿护理台、无障碍坐便器、高矮不同的洗手台等,基本上能满足各类人群的需求。

  岭南印象园景区负责人介绍说,2016年该景区投入180万元新增洗手间2座,改造洗手间2座。升级改造中,特别配备了第三卫生间。一位使用第三卫生间的游客表示,这样的厕所非常人性化,以前只在国外见过类似的厕所,如果能坚持把卫生做好,婴儿台、座椅让游客用得放心,大家会更加喜欢。

  不只在广州,很多地区也设立了“第三卫生间”。在北京不少景区内,记者注意到,除了常规的男女卫生间外,还有一个特殊的卫生间。它的门口没有常见的“男”或“女”字样,取而代之的是一个醒目家庭式样的图标。里面不仅有供残疾人使用的安全设施,还有儿童坐便器,干净卫生,十分实用。

  来北京旅游的马先生告诉记者,他已不是第一次带女儿来这样的卫生间了,在广州、苏州、南京等地也体验过第三卫生间。在马先生看来,这样的卫生间非常人性化。以前没有的时候,带孩子出门,上厕所是一大难题。“女儿大了,不能再让她和我一起去男厕,但让她自己去女厕所我又不放心。因此,每次我都要守候在女厕所门口,感觉怪怪的,非常尴尬。”马先生说。

  5A级景区必备硬件

  “设置第三卫生间,首先从景区开始,这是对5A级景区的一个硬指标。”李金早局长说,今年全国将再建604座第三卫生间,其中新建271座,改扩建333座。

  记者了解到,为解决特殊游客群体的如厕需求,进一步完善旅游公共服务设施,体现“厕所革命”的人文关怀,国家旅游局办公室日前印发《关于加快推进第三卫生间(家庭卫生间)建设的通知》,明确要求所有5A级旅游景区必须配备第三卫生间,提倡其他旅游景区及旅游场所建设第三卫生间,鼓励有条件的地方全面推进第三卫生间建设。

  李金早认为,如果要求全域旅游的厕所建设达到基本的“数量充足、干净无味”,则5A级旅游景区的厕所必须体现更高标准。特别是第三卫生间的设置,是景区人性化服务的根本体现,也是我国旅游服务与国际接轨的必然要求,必须引起重视。

  业内人士表示,第三卫生间顺应了旅游发展的潮流,契合大众休闲旅游的要求,是旅游文明的进步,更是厕所革命的深入推进。

  加强管理最重要

  如何让第三卫生间叫好又叫座?加强管理最为重要。为方便特殊人群使用,不少地方已陆续建立了一批第三卫生间。但是,由于标识不清晰和管理维护不善,这些便民设施却并未被游客普遍知晓和有效利用。

  记者注意到,很多景区附近的城市公厕,由于承担着城市和旅游公厕的双重功能,在建设时配置了具备第三卫生间功能的无障碍卫生间或母婴盥洗室。不过,由于游客的认可程度及管理原因,很多没有完全发挥出原本的功能。更有甚者,因为使用率不高,导致清理维护不善或者索性关门,形成恶性循环。

  有专家表示,目前第三卫生间最大的问题是管理不够,包括管理标准不到位,管理意识不强,导致保洁的频次、质量都与大众的需求存在差距。此外,游客在使用时珍惜程度也不够高。为此,全社会要加强宣传,提高如厕保洁意识,要像爱护自家厕所环境一样维护公厕环境。对于破坏行为,应予以相应处罚,不姑息纵容,这样才能实现高水平的保洁。

  什么是“第三卫生间”

  根据国家旅游局的规定,第三卫生间应符合下列规定:

  1.家庭卫生间的门、便器、安全抓手、洗手池、挂衣钩、呼叫按钮等设施应符合现行国家标准《无障碍设计规范》相关规定。

  2.位置宜靠近公共厕所入口,应方便行动不便者进入,轮椅回转直径不应小于1.50米。

  3.内部设施应包括成人坐便位、儿童坐便位、儿童小便位、成人洗手盆、儿童洗手盆、有婴儿台功能的多功能台、儿童安全座椅、安全抓杆、挂衣钩和呼叫器。

  4.使用面积宜不小于6.5平方米。

  5.地面应防滑、不积水。

  6.多功能台和儿童安全座椅宜可折叠,儿童安全座椅离地高度为300毫米。(郑彬)

[责任编辑:黄晓迪]

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